Sesión 12: RESISTENCIAS INDIVIDUALES Y DE GRUPO FRENTE AL CAMBIO
RESISTENCIAS INDIVIDUALES Y DE GRUPO FRENTE AL CAMBIO
Causas que originan la resistencia al cambio:
- PERCEPCIONES
- PERSONALIDAD
- HÁBITOS
- TEMOR A LO DESCONOCIDO
Tres comportamientos eficaces para disminuir la resistencia al cambio:
COMUNICACIÓN: Constituye un puente para establecer objetivos, hechos y metas claras disminuyendo la tendencia a que se generen percepciones erradas sobre el cambio.
EMPATÍA: Es un comportamiento compartido en el que la persona siente que quienes administran el cambio también se preocupan de su aprendizaje y de lo que sienten sobre ello.
PARTICIPACIÓN: Las personas están comprometidas para poner en práctica los cambios pensados y con mayor certeza se asegurarán de que operen cuando los incluyen en el planeamiento del cambio.

No hay comentarios:
Publicar un comentario